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售维中心|为客户精准、快速解决难题!

突如其来的疫情不仅是对全人类健康的挑战,也是对企业生存的考验,还给社会经济带来了严重的冲击,危及各行各业的稳步发展。如何顺利地完成每一次售后与维修,是所有生产企业面临的最大挑战。



奥卓科技下属的售后服务维修中心多年来始终秉承“一切为了客户、为了客户一切、为了一切客户”的服务理念,不仅全力做好自主产品的售后、维修保障工作,还为所有客户提供其他国内外知名品牌产品的维修、保养、升级、改造工作。



不久前,奥卓科技接到西安某客户电话,反映近期上线了一套国外进口PLC变频控制系统,才用了没几个月,这两天总是停机,现在已经直接无法开机。因种种原因客户与国外厂家售后沟通不畅,短期内难以解决。客户非常着急,联系到奥卓科技,希望能在10小时内快速到达现场进行系统的检修、调试与维修。



奥卓科技工程师一到现场,便马上开始了维修工作。为确保在最短的时间内解决问题,减少客户停机产生的损失,工程师首先细致检查、分析了现场问题,在得出初步结论后与其他经验丰富的工程师进行了远程会诊,最终只用了短短4个小时就完成了维修工作。系统运行成功后,客户进行了8个小时的压力测试,一切运行正常,不禁为奥卓科技的工程师竖起了大拇指。


客户的满意和认可

就是对奥卓科技最大的肯定