随着经济社会的不断发展,人们的需求逐渐提高,客户越来越重视消费体验和售后服务。单纯依靠丰富的产品种类已经难以获得消费者的长期青睐,服务也成为了最备关注的核心价值。满分的产品还要搭配极致的服务才能呈现最好的使用效果,保障产品性能完美发挥,让客户得到更好的购买体验与使用感受。
山东奥卓电气科技发展有限公司作为一家集智能、节能自动化产品的研发、生产、销售于一体的高新技术企业、山东省“瞪羚企业” 和山东省“专精特新企业”。在持续改善产品质量的同时,注重产品售后服务,在公司内早早成立了售后服务维修中心,以全方面、多维度、深层次的专业水平解决客户“电机、控制器和控制系统”一体化维修的堵点、更换的难点、性价比的痛点。
一、个性化定制服务
部分客户理解的服务是指购买产品后的安装服务,其实并不是这样的,真正优质的系统化服务应该涵盖个性化定制产品。只有在客户定制产品之初,对现场使用环境、工厂使用需求进行详细的思考,才能量身定制出适合不同场景的优秀产品。因此,奥卓科技自成立以来坚持“以人为本,因地制宜”,支持个性化定制各类产品。
二、智能制造
奥卓科技具有60余项的自主知识产权,为一流精益化生产给予了有力保障。每款产品送至客户手中前,都会经过数道严苛的质量评审检测。
三、标准的安装服务
优质的产品也需要高质量的配套安装服务,才能发挥出卓越的性能。奥卓科技严格把控安装流程,确保每个环节的安装人员都技术专业、流程规范、服务标准。
四、一次成交,终身维护
产品成交后,奥卓科技不仅坚持向客户温馨提醒产品日常使用的注意事项,还积极开展用户满意度调研,关心客户使用感受。产品的质保服务更是让客户售后无忧,全面为客户提供更贴心、更省心、更放心的售后服务体系。
步履不停,匠心不止。奥卓科技将继续以质取胜,用心服务,依靠科技赋能,主动求变,纵深向前,与客户共同发展进步!