受疫情影响，各行业、企业正在承受着不同程度的冲击，而如何在疫情防范的同时完成对客户的承诺、解决客户的现场售后、产品维修问题，成为了每个企业为之头疼的难题。

奥卓科技所属的售后服务维修中心，作为公司内专业的产品售后及维修部门，下设维修检测实验室、负载模拟实验室、老化调试综合实验室，拥有充足的备件和优秀的维修工程师。不仅承担着旗下自有产品的全方位售前、售中及售后服务，还为客户提供国内外知名品牌变频器，伺服、直流调速器，数控系统，触摸屏以及各种控制板等自动化控制设备的维修服务。

为了在特殊时期保证售后、维修的时效性，奥卓科技售后服务维修中心制定并实施了一系列的针对性举措：首先，增派人员加大线上售后力量，通过语音、视频、线上会议等形式，解决不同类别的售后工作，缓解因疫情不能现场售后的客观矛盾，最大力度解决公司的售后问题；其次，做好大数据云平台的应用，通过奥卓智能云平台进行数据的采集，做到提前分析、判断和预警，检查设备运行隐患、降低设备运行的故障发生；同时，利用云技术实现远程的设备调试和维护，不用工程师到现场，就能借助平台完成售后工作。

多年来，奥卓科技始终秉承“一切为了客户、为了客户一切、为了一切客户”的服务理念，坚持客户满意的宗旨。疫情当下，面对市场，我们勇于挑战；面对疫情，我们敢于克难！